Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: De Graskoning, handelend onder de naam Laban Tuinprojecten, eenmanszaak, gevestigd te Doetinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09182329.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
3. Consument: een Opdrachtgever die handelt als natuurlijk persoon en niet optreedt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: iedere afspraak of verbintenis tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
5. Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden werkzaamheden, waaronder het leggen van graszoden, gazononderhoud (bemesten, verticuteren, beluchten, doorzaaien) en gazonadvies.
6. Website: de website van Opdrachtnemer, bereikbaar via degraskoning.nl.
7. Configurator: het online bestelproces op de Website waarmee Opdrachtgever oppervlakte, grondsoort, opties en voorkeursdatum selecteert en een bestelling plaatst.
8. Offerte: een op maat uitgebracht prijsvoorstel door Opdrachtnemer, doorgaans voor oppervlaktes groter dan 400 m².
9. Aanbetaling: het bedrag ter hoogte van 50% van het totaalbedrag inclusief btw, dat Opdrachtgever voorafgaand aan de uitvoering voldoet.
10. Restbetaling: het resterende bedrag ter hoogte van 50% van het totaalbedrag inclusief btw, dat Opdrachtgever bij oplevering voldoet.
11. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende Nederlandse feestdagen.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer, ongeacht de wijze van totstandkoming.
2. Door het plaatsen van een bestelling via de Configurator, het accepteren van een Offerte of het anderszins aangaan van een Overeenkomst, verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of per e-mail door Opdrachtnemer zijn bevestigd.
4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

1. Alle aanbiedingen en prijsindicaties op de Website en in de Configurator zijn vrijblijvend en gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod door Opdrachtgever.
2. Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Voor oppervlaktes groter dan 400 m² stelt Opdrachtnemer een offerte op maat op. Opdrachtnemer streeft ernaar deze binnen 2 werkdagen te verzenden.
4. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of fouten in prijsopgaven, offertes of op de Website binden Opdrachtnemer niet.

1. Bij bestellingen via de Configurator komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat Opdrachtgever het bestelproces voltooit, deze algemene voorwaarden accepteert en de Aanbetaling van 50% succesvol is voldaan via iDEAL (Mollie).
2. Bij Offertes komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat Opdrachtgever de Offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
3. Opdrachtnemer bevestigt iedere Overeenkomst per e-mail aan Opdrachtgever, inclusief een samenvatting van de bestelde Diensten, de overeengekomen prijs en de verwachte uitvoeringsperiode.
4. Indien de betaling van de Aanbetaling niet slaagt, wordt de bestelling gereserveerd. Opdrachtgever ontvangt per e-mail een link om de betaling opnieuw te proberen.

1. Alle op de Website en in offertes genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Op materialen (graszoden) is het verlaagde btw-tarief van 9% van toepassing. Op arbeid (aanleg- en onderhoudswerkzaamheden) geldt het standaard btw-tarief van 21%.
3. Betaling geschiedt in twee termijnen:
   • Aanbetaling (50%): te voldoen bij het plaatsen van de bestelling via iDEAL (Mollie).
   • Restbetaling (50%): te voldoen bij oplevering van de werkzaamheden, ter plaatse via pinbetaling.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen voor offertes die nog niet zijn geaccepteerd, bijvoorbeeld bij gestegen materiaal- of leveringskosten.
5. Bij niet-tijdige betaling van de Restbetaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. De minimale levertijd bedraagt in principe 2 weken voor aanleg- en onderhoudswerkzaamheden, tenzij anders afgesproken.
3. Opdrachtnemer neemt na bestelling of aanvraag telefonisch contact op om de uitvoeringsdatum af te stemmen.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de uitvoeringsdatum te wijzigen bij ongunstige weersomstandigheden (langdurige regen, vorst, extreme hitte) zonder dat dit aansprakelijkheid voor Opdrachtnemer oplevert. Opdrachtgever wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
5. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat:
   • het werkterrein vrij toegankelijk is voor personeel en materiaal;
   • eventuele obstakels (tuinmeubelen, speeltoestellen, etc.) voorafgaand aan de werkzaamheden zijn verwijderd;
   • een waterpunt beschikbaar is voor het besproeien van de graszoden na aanleg.
6. Geringe afwijkingen in de daadwerkelijk gelegde oppervlakte ten opzichte van de bestelde oppervlakte (tot 5%) vormen geen grond voor klachten of prijsaanpassing.
7. Indien de uitvoering wordt vertraagd door toedoen van Opdrachtgever (niet-toegankelijk terrein, onvolledige informatie), behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen.

1. Herroepingsrecht (consumenten): een Consument die een Overeenkomst op afstand aangaat (via de Website) heeft het recht deze binnen 14 kalenderdagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden, overeenkomstig artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek.
2. Het herroepingsrecht vervalt indien de uitvoering van de Diensten binnen de bedenktermijn van 14 dagen is aangevangen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Consument en de Consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht voor het reeds uitgevoerde deel.
3. Bij tijdige herroeping restitueert Opdrachtnemer de Aanbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsverzoek.
4. Wijzigingen in de bestelling (oppervlakte, opties, voorkeursdatum) zijn mogelijk tot uiterlijk 5 werkdagen vóór de geplande uitvoeringsdatum, onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele prijsaanpassing.
5. Bij annulering na het verstrijken van de bedenktermijn van 14 dagen, of nadat de werkzaamheden reeds zijn aangevangen, is de Aanbetaling niet restitueerbaar. Opdrachtnemer kan daarnaast eventuele reeds gemaakte kosten (bestelde materialen, transport) in rekening brengen.
6. Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst te annuleren indien uitvoering onmogelijk blijkt door omstandigheden buiten zijn macht (zie Artikel 10). In dat geval wordt de Aanbetaling volledig gerestitueerd.

1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld aan info@degraskoning.nl, voorzien van een duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto's.
2. Opdrachtnemer beoordeelt de klacht binnen 14 dagen en informeert Opdrachtgever over de uitkomst. Indien de klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden kosteloos herstellen of een passende oplossing aanbieden.
3. Graszoden zijn een natuurproduct. Opdrachtnemer garandeert een vakkundige aanleg, maar geen garantie wordt gegeven op het aanslaan van graszoden indien Opdrachtgever de verstrekte verzorgingsinstructies (sproeiregime, eerste maaibeurten) niet opvolgt.
4. Geen garantie wordt gegeven op natuurlijke processen zoals inklinken van de bodem, seizoensgebonden kleurverandering of normaal droogtestress.
5. De garantie vervalt bij schade veroorzaakt door derden, huisdieren, bouwwerkzaamheden of andere handelingen van Opdrachtgever na oplevering.

1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de Overeenkomst in rekening is gebracht (het factuurbedrag).
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan ondergrondse kabels, leidingen of andere infrastructuur, tenzij Opdrachtgever aantoonbaar onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over de aanwezigheid daarvan.
4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven oppervlaktematen, grondsoort en overige informatie. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuist opgegeven gegevens.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

1. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de Overeenkomst verhinderen en die niet aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen. Hieronder vallen in ieder geval: extreme weersomstandigheden, uitval van leveranciers, overheidsmaatregelen, pandemieën, transportverstoringen, brand, natuurrampen en stakingen.
2. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte.
3. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. In dat geval restitueert Opdrachtnemer de Aanbetaling, verminderd met de waarde van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

1. Alle inhoud op de Website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en software, is eigendom van Opdrachtnemer of diens licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
2. Foto's en beeldmateriaal van uitgevoerde projecten mogen door Opdrachtnemer worden gebruikt voor commerciële en promotionele doeleinden (website, sociale media, drukwerk), tenzij Opdrachtgever hiertegen voorafgaand aan de uitvoering schriftelijk bezwaar maakt.

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst, communicatie met Opdrachtgever en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Voor meer informatie over het privacybeleid van Opdrachtnemer wordt verwezen naar de privacyverklaring.

1. Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen geschillen eerst in onderling overleg trachten op te lossen.
3. Indien minnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, is de bevoegde rechter bij de Rechtbank Gelderland exclusief bevoegd om van het geschil kennis te nemen, onverminderd het recht van een Consument om binnen een maand na het beroep op dit artikel te kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.

• Handelsnaam: De Graskoning (onderdeel van Laban Tuinprojecten)
• Rechtsvorm: Eenmanszaak
• KvK-nummer: 09182329
• Vestigingsnummer: 000015551261
• Btw-nummer: [BTW-nummer]
• Adres: Stevinlaan 38, 7002 HD Doetinchem
• Telefoon: 06 - 54 11 19 80
• E-mail: info@degraskoning.nl
• Website: degraskoning.nl
• Openingstijden: maandag t/m vrijdag 08:00 – 17:00, zaterdag 09:00 – 13:00